SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) dilaksanakan dengan tujuan utama untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan. Dengan mengetahui tingkat kepuasan masyarakat, dapat mengevaluasi kinerja pelayanan serta mengidentifikasi aspek-aspek yang memerlukan perbaikan atau peningkatan.